3D Ouest
Si vous disposez d'un portail cimetière public, nous vous proposons d'activer un formulaire de "Contact" avec option d'envoi d'une pièce jointe depuis la rubrique "Site internet" de votre administration . Ce formulaire permet aux administrés et professionnels d'effectuer une demande et d'y joindre un document. (Ex: "Attestation de succession", "Demande d'autorisation de travaux", etc...)
Vous avez maintenant la possibilité d'envoyer des photos par email avec votre cartographie. Depuis la fiche emplacement, cliquez sur l'icône qui permet de localiser l'emplacement sur la carte, puis sur le menu "Impression" et "envoyer par email". Cochez ensuite "envoyer les photos de l'emplacement en pièce jointe" et envoyez votre email.
L'onglet contact permet à vos administrés de vous faire une demande directement depuis le portail public, il est activable depuis la configuration du logiciel.
3 nouveaux modèles de documents sont disponibles dans la bibliothèque :
- Déclaration préalable de transport de corps avant mise en bière
- Déclaration préalable de transport de corps après mise en bière
- Demande d'autorisation d'ouverture de caveau.
L'affichage du champ divers concession dans le tableau des alertes est possible sur demande au support. L’activation, par le support, de l’affichage du champ « divers concession » au survol de l’emplacement est maintenant possible. N’hésitez pas à nous contacter
La recherche par champ "Famille" est maintenant disponible dans la recherche avancée.
Vous pouvez maintenant classer vos prestataires par catégorie.
Vous pouvez maintenant supprimer les travaux sur un emplacement.
Il est maintenant possible de paramétrer le numéro automatique des concessions en correspondance avec le numéro de l'emplacement.
Une évolution d'affichage a été effectuée sur le portail public. La liste des défunts qui apparaît au survol de l'emplacement incitera l'administré à cliquer sur l'emplacement si celle-ci dépasse les 30 défunts.
Un statut "Restes mortels non trouvés " a été ajouté lors de la modification de la fiche défunt dans la liste "Etat défunt" . Il vous permettra d'identifier dans le logiciel et / ou d'exhumer à partir de celle-ci les défunts dont la commune n'a plus de traces.
La date de votre dernière délibération est maintenant paramétrable dans le menu administration (rubrique administration et "Date de délibération des tarifs actuels"). Cela vous permettra d'afficher automatiquement cette date dans vos modèles de documents. Il faudra les mettre à jour avec les variables : date_deliberation ou date_deliberation_lettres (en toutes lettres). Les modèles de documents 3D Ouest sont mis à jour.
Une nouvelle fiche pratique a été ajoutée pour paramétrer les fosses dans l'emplacement.
La liste des concessions reprises par la commune est maintenant disponible dans le menu liste.
Des critères pour caractériser vos concessions sont maintenant paramétrables dans l'administration. Une fois votre liste de critères définie, vous pourrez les ajouter sur chaque concession au moment de sa création ou de sa modification. Une recherche avancée par critère est également mise en place.
Un nouveau modèle qui permet d'informer les familles de l'arrivée à échéance de leur concession est maintenant disponible dans vos modèles de documents.
Du nouveau pour vos administrés sur les portails de consultation. Le nom des défunts inhumés dans un emplacement est visible au survol de la carte et une recherche par numéro d’emplacement est également disponible.
L’outil propose maintenant la possibilité de restaurer un emplacement supprimé par erreur de la cartographie. Cliquez sur le menu outil => recherche avancée => sélectionnez emplacements supprimés du plan et recherchez. La liste des emplacements supprimés s’affichera, cliquez sur « restaurer » en bout de chaque ligne pour restaurer un emplacement.
Une nouvelle fiche pratique a été ajoutée pour les logiciels qui possèdent un portail public pour les administrés.
L'outil de recherche simplifiée (loupe) permet maintenant la recherche par nom de famille.
Deux fiches pratiques de gestion de la concession ont été ajoutées dans le menu Outils / Fiches pratiques
Nous démarrons la mise en ligne de fiches pratiques autour de l'utilisation du logiciel. La première concerne la gestion des défunts et elle est disponible dans le logiciel, menu Outil / fiches pratiques
Pour une meilleure lisibilité, le champ "lien de parenté avec le concessionnaire" est maintenant affiché dans la partie contacts de la concession mais aussi dans la liste des contacts et dans l'export de celle-ci
Pour plus de clarté dans les bornes de date des concessions, la date J-1 de celle du jour de début vous sera proposée.
Un historique d'envoi des mails par le logiciel a été ajouté. Pour les prochains envois de mails aux prestataires, ils seront enregistrés dans le menu liste et ceux à destination des concessionnaires s'ajoutent dans la fiche de la concession concernée.
Il est désormais possible de filtrer les contacts par type (concessionnaire, ayants droits...) ainsi que ceux qui sont référents des concessions.
Possibilité d'ajouter un commentaire (limité à 140 caractères) intégré à une zone de texte qui sera placée en haut ou en bas de votre pdf selon le paramétrage choisi.
Trois variables ont été ajoutées : la durée de la concession en toutes lettres (*duree_lettres*), la date de début de concession en toutes lettres (*debut_lettres*) et la date de fin concession en toutes lettres (*fin_lettres*)
En l’état actuel des textes de loi : La conversion désigne le fait de changer la durée d’une concession pour une plus longue durée. Le texte de loi sous-entend que cette action intervient alors que la durée n’est pas encore échue. (Article L 2223-16 du CGCT). Le renouvellement désigne le fait de réattribuer une durée égale à la durée accordée à l’origine à une concession qui arrive à échéance, ou dans les 2 ans qui suivent la date d’échéance. (Article L2223-15 du CGCT). Renouveler de façon anticipée est donc en fait une conversion. Renouveler pour une durée différente est en fait une conversion. En pratique, lorsque vous renouvelez une concession échue pour une durée plus longue, vous pourrez informatiquement procéder à une conversion. Si vous renouvelez pour une durée inférieure ou égale vous pourrez procéder à un renouvellement
Un moteur de recherche de variables a été ajouté dans les modèles de documents afin de faciliter l'identification des variables à utiliser.
Pour plus de clarté, la fenêtre "actes et courriers" qui vous permet d'éditer vos documents a été agrandie.
Une nouvelle case à cocher a été ajoutée dans le menu "Contact". Elle vous permet de définir un référent unique pour la concession. Il est par défaut l'acheteur mais vous permet de qualifier une autre personne "contact privilégié" si cet acheteur est décédé.
Une nouvelle fiche pratique est disponible dans votre Menu "Outils", dans la rubrique Fiche Pratique. Elle vous donne les points essentiels à aborder lors de la rédaction d'un règlement de cimetière.
Avant d'effectuer la crémation d'un défunt (par exemple dans le cadre d'une exhumation) vous devez vous assurer qu'il n'y est pas opposé. A ce titre, nous avons ajouté une case sur les fiches des défunts "ne s'oppose pas à la crémation". Si vous avez la certitude qu'il n'y a pas d'opposition connue (par le défunt avant sa mort ou par ses proches) vous pouvez cocher cette case.
Pour les communes ayant mis en place un portail administré, une liste des concessions échues a été ajoutée dans le menu concession.
Suite à la loi 3DS, modifiant, entre autre, l’article L2223-17 du CGCT le délai d’attente entre les 2 PV passe de 3 à 1an. Cette modification permet de réduire le temps de procédure de reprise des concessions en état d’abandon. Le logiciel a été mis à jour.
Concernant le renouvellement de concession: Nous le conseillons déjà, et l’article L2223-15 a été mis à jour en précisant l’obligation des communes d’informer par tout moyen les concessionnaires et leurs ayants cause (ayants droit et héritiers) de l’existence du droit de renouvellement.
Suite aux circonstances exceptionnelles liées à la propagation de l’épidémie de covid-19 et la difficulté de garantir la continuité des services funéraires, le délai d’inhumation et de crémation passe de 6 à 14 jours pour une durée de 3 mois à compter du 26/01/2022.
L'onglet "Règlementation" a été supprimé, merci de nous transmettre votre règlement de cimetière afin que nous le mettions en téléchargement sur votre espace administrés.
Le manuel utilisateur est désormais également disponible dans le menu "outils".
Un recueil de fiches pratiques sur la règlementation des cimetières est maintenant disponible en ligne dans le menu "outils".
Nous avons effectué une évolution concernant l'affichage du tableau de bord à l'ouverture du logiciel. En effet, pour des raisons de lisibilité, le tableau de bord ne s'affiche plus par dessus la carte à l'ouverture du logiciel. Vous pouvez toujours le retrouver en cliquant sur l'icône "tableau de bord" en haut à droite de votre page d'accueil.
La Foire aux Questions du logiciel a été mise à jour
La loi de finances pour 2021 abroge l’article L2223-22 du CGCT qui permettait au conseil municipal d’appliquer une taxe sur les convois, les inhumations et les crémations.
Une fiche pratique détaillant la procédure de reprise des concessions arrivées à échéance est désormais disponible dans vos outils, rubrique Fiches pratiques.
Un nouveau décret portant sur les nouvelles dispositions dans le domaine funéraire en raison des circonstances exceptionnelles liées à l'épidémie de covid-19 est paru le 11 décembre 2020.
La DGCL a mis en ligne une fiche avec les mises à jour législatives du droit funéraire relative à l'épidémie de covid-19.
Une fiche pratique détaillant la procédure de reprise de concessions en l’état d’abandon est désormais disponible dans vos outils, rubrique Fiche pratique.
Votre manuel utilisateur a été mis à jour.
N'hésitez pas à le consulter en cliquant ici.
Le logiciel intègre dès à présent la gestion de vos documents internes (délibérations, règlement du cimetière, autres). Pour les enregistrer et les gérer, rendez-vous sur "Configuration" puis "Modèles", puis "Fichiers".
Vous pourrez enregistrer vos fichiers internes et les rattacher à vos envois par e-mail et publipostage !
La gestion des modèles de documents est désormais simplifiée ! Vous pouvez les organiser par dossiers et sous-dossiers afin d'optimiser vos envois de courriers et d'e-mails depuis le logiciel !
Depuis la configuration de vos modèles de documents, dans "Configuration générale", vous pouvez désormais sélectionner une police par défaut, et l'appliquer à tous les documents en 1 clic !
NB : pour ajouter des polices non présentes actuellement, merci de contacter votre service support.
Afin d'adapter la vue en coupe aux urnes scellées, une case située au dessus de la vue en coupe des fosses s'affiche lorsqu'une ou plusieurs urnes sont scellées sur la pierre tombale.
L'onglet "Gestion état des défunts" est désormais disponible depuis le menu "Configuration" de votre logiciel. Il vous permet de définir la place occupée dans les fosses par les corps en fonction de leur état (cercueil cacheté, cendres, réductions, reliques), afin de s'adapter à votre gestion du cimetière.
Les icônes "Banc" et "Déchets verts" ont été ajoutées au module de placement, onglet "Icônes". Elles sont à votre disposition pour la mise à jour des installations de votre cartographie !
Votre légende et votre cartographie affichent un élément complémentaire : elles référencent les concessions échues depuis plus de 2 ans. Il est donc possible de les reprendre.
N'hésitez pas à en modifier la couleur depuis "Configuration" => "Légende personnalisée".
Les export de statistiques vous permettent d'avoir le détail de l'ensemble des concessions, inhumations et procédures par type et par année. N'hésitez pas à les exporter pour détenir les chiffres clés de votre cimetière et de sa gestion !
Le modèle d'acte de substitution a été ajouté aux nouveaux modèles de documents. Pour l'intégrer à vos modèles, merci de contacter votre référent logiciel.
Vous pouvez dès à présent choisir le contact de votre choix pour l'édition de vos factures, en plus des prestataires habituels.
Votre logiciel Cimetière va changer dans les semaines à venir pour laisser place à une nouvelle version.
Ce changement sera effectué automatiquement et vous n’aurez aucune manipulation à entreprendre. Cette nouvelle version apportera de nouvelles fonctionnalités facilitant votre travail au quotidien.
Comme à notre habitude, nous resterons à votre disposition pour répondre aux questions que vous pourriez avoir. A très bientôt, l’Équipe 3D OUEST.
Afin de vous faire gagner du temps, une nouvelle fonctionnalité vous permet désormais d’envoyer les plans de vos espaces cinéraires directement par mail depuis le logiciel.
Vous définissez avec la fonction zoom la partie du plan que vous souhaitez envoyer à votre interlocuteur, puis vous sélectionnez le prestataire ou le concessionnaire dans une liste déroulante et lui adressez le plan en pièce jointe dans un mail personnalisable directement depuis le logiciel. Pour plus d’information sur cette fonctionnalité, vous pouvez contacter votre interlocuteur Cimetière chez 3D OUEST. Il se fera un plaisir de répondre à vos questions !
Dans le but de sécuriser la connexion à votre logiciel, nous avons mis en œuvre un nouvel espace de connexions. Votre login et votre mot de passe de connexion ont été remplacés respectivement par une adresse mail unique par utilisateur et un mot de passe sécurisé que vous seul connaissez.
Des soucis pour vous connecter ? Contactez notre équipe 3D OUEST toujours à votre service pour vous aider au quotidien !
Afin de vous permettre de différencier plus facilement un emplacement vide d'une tombe avec défunts mais sans concession, nous avons rajouté une couleur grise à la légende de la cartographie. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement un emplacement vide (toujours symbolisé par du violet) d'un emplacement contenant des défunts mais sans concession (en gris).
Depuis ce jour, nous avons supprimé les formulaires et imprimés depuis la Documentation (menu Gestion).
Ils sont dorénavant disponibles dans chaque concession, depuis le bouton Impressions. L'avantage : les informations des concessions s'intègrent directement dans vos modèles de documents.
Vos modèles n'ont pas été mis à jour cette année ? Contactez-nous, nous les mettrons à jour gratuitement dans le cadre de votre maintenance !
Accédez directement à l'ensemble des photos dans Gestion/Listes/Documents, puis cliquez sur "Afficher uniquement les photos".
Vous pouvez aussi rattacher une photo directement à l'emplacement depuis l'onglet Documents de chaque fiche concession.
Vous pouvez dorénavant renseigner le code postal lié à un contact, puis sélectionner dans les villes proposées.
Vous avez également la possibilité de copier les coordonnées du concessionnaire initial en un simple clic ! Idéal pour gagner du temps lors de la saisie des informations liées aux concessionnaires, ayants droits et héritiers.
Remplissage automatique des dates
Lors la procédure d'abandon, les dates saisies dans l'une des étapes de la procédures sont enregistrées et renseignées par défaut. Plus besoin de les saisir à nouveau !
Si vous renseignez la nature de la fosse, elle apparaîtra maintenant sur la page de l'emplacement à côté du numéro de la fosse.
Les photos des tombes et emplacements qui auront été liées à une concession s'afficheront désormais sur le modèle de récapitulatif de la concession. Vous pourrez les conserver sur les concessions archivées.
Dans un soucis de conformité avec la législation, le logiciel vous permet désormais d'exhumer un défunt sur le même emplacement qu'il occupait auparavant (dans le cas d'une réduction par exemple).
Un nouveau champ « Famille » a été ajouté dans la fiche d'une concession vous permettant de préciser à quelle famille est liée la concession si le concessionnaire attitré n'en fait pas partie.
Tél: 02 96 48 68 19
Mail : moc.tseuod3@tcatnoc
@3douest
3D Ouest
09h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00