Actualités

16/03/2020 - COVID-19 : pour nous contacter

Suite aux évènements actuels, pour toutes demandes de support, merci de nous contacter par mail : aude@3douest.com en précisant votre numéro de téléphone.

Nous vous rappellerons à réception de votre message.

Merci pour votre compréhension.

06/03/2020 : Modèles de courriers : ajout d'une police par défaut, applicable en masse sur tous vos modèles

Depuis la configuration de vos modèles de documents, dans "Configuration générale", vous pouvez désormais sélectionner une police par défaut, et l'appliquer à tous les documents en 1 clic !

NB : pour ajouter des polices non présentes actuellement, merci de contacter votre service support.

27/02/2020 : Ajout de la visualisation d'urnes scellées sur la vue en coupe

Afin d'adapter la vue en coupe aux urnes scellées, une case située au dessus de la vue en coupe des fosses s'affiche lorsqu'une ou plusieurs urnes sont scellées sur la pierre tombale.

27/02/2020 : Gestion personnalisée de la place prise par les corps

L'onglet "Gestion état des défunts" est désormais disponible depuis le menu "Configuration" de votre logiciel. Il vous permet de définir la place occupée dans les fosses par les corps en fonction de leur état (cercueil cacheté, cendres, réductions, reliques), afin de s'adapter à votre gestion du cimetière.

11/02/2020 : Ajout d'icônes dans le module de placement

Les icônes "Banc" et "Déchets verts" ont été ajoutées au module de placement, onglet "Icônes". Elles sont à votre disposition pour la mise à jour des installations de votre cartographie !

05/02/2020 : Ajout d'une légende "A reprendre"

Votre légende et votre cartographie affichent un élément complémentaire : elles référencent les concessions échues depuis plus de 2 ans. Il est donc possible de les reprendre.

N'hésitez pas à en modifier la couleur depuis "Configuration" => "Légende personnalisée".

07/01/2020 : Mise à jour de vos modèles de documents

La base de modèles de documents a été mise à jour. Pour en bénéficier, merci de contacter votre service support.

02/01/2020 : Vœux 3D Ouest

Toute l'équipe de 3D Ouest vous souhaite une excellente année 2020 !

19/11/2019 : Export de statistiques et chiffres clés

Les export de statistiques vous permettent d'avoir le détail de l'ensemble des concessions, inhumations et procédures par type et par année. N'hésitez pas à les exporter pour détenir les chiffres clés de votre cimetière et de sa gestion !

24/10/2019 - Modèles de documents : disponibilité de l'acte de substitution

Le modèle d'acte de substitution a été ajouté aux nouveaux modèles de documents. Pour l'intégrer à vos modèles, merci de contacter votre référent logiciel.

16/09/2019 - Sélection des contacts dans les factures

Vous pouvez dès à présent choisir le contact de votre choix pour l'édition de vos factures, en plus des prestataires habituels.

23/08/2019 - Nouvelle version Mardi 27 août

Nous vous informons que la nouvelle version du logiciel annoncée début Juin sera mise en place dans la nuit du mardi 27 Août. En raison de certaines contraintes techniques, il se pourrait que vous ne puissiez pas accéder au logiciel durant la matinée du mercredi 28 Août.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Comme à notre habitude, nous resterons à votre disposition pour répondre aux questions que vous pourriez avoir. A très bientôt, l’Équipe 3D OUEST.

10/06/2019 - Nouvelle version de votre logiciel

Votre logiciel Cimetière va changer dans les semaines à venir pour laisser place à une nouvelle version.

Ce changement sera effectué automatiquement et vous n’aurez aucune manipulation à entreprendre. Cette nouvelle version apportera de nouvelles fonctionnalités facilitant votre travail au quotidien.

Comme à notre habitude, nous resterons à votre disposition pour répondre aux questions que vous pourriez avoir. A très bientôt, l’Équipe 3D OUEST.

14/05/2019 - Envoi du plan du cimetière par publipostage

Afin de vous faire gagner du temps, une nouvelle fonctionnalité vous permet désormais d’envoyer les plans de vos espaces cinéraires directement par mail depuis le logiciel.

Vous définissez avec la fonction zoom la partie du plan que vous souhaitez envoyer à votre interlocuteur, puis vous sélectionnez le prestataire ou le concessionnaire dans une liste déroulante et lui adressez le plan en pièce jointe dans un mail personnalisable directement depuis le logiciel. Pour plus d’information sur cette fonctionnalité, vous pouvez contacter votre interlocuteur Cimetière chez 3D OUEST. Il se fera un plaisir de répondre à vos questions !

25/04/2019 - Nouvelle méthode d’authentification

Dans le but de sécuriser la connexion à votre logiciel, nous avons mis en œuvre un nouvel espace de connexions. Votre login et votre mot de passe de connexion ont été remplacés respectivement par une adresse mail unique par utilisateur et un mot de passe sécurisé que vous seul connaissez.

Des soucis pour vous connecter ? Contactez notre équipe 3D OUEST toujours à votre service pour vous aider au quotidien !

18/12/2018 - Ajout nouvelle couleur cartographie

Afin de vous permettre de différencier plus facilement un emplacement vide d'une tombe avec défunts mais sans concession, nous avons rajouté une couleur grise à la légende de la cartographie. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement un emplacement vide (toujours symbolisé par du violet) d'un emplacement contenant des défunts mais sans concession (en gris).

07/11/2018 Optimisation des impressions, actes et courriers

Depuis ce jour, nous avons supprimé les formulaires et imprimés depuis la Documentation (menu Gestion).

Ils sont dorénavant disponibles dans chaque concession, depuis le bouton Impressions. L'avantage : les informations des concessions s'intègrent directement dans vos modèles de documents.

Vos modèles n'ont pas été mis à jour cette année ? Contactez-nous, nous les mettrons à jour gratuitement dans le cadre de votre maintenance !

06/11/2018 Gestion des photos par liste

Accédez directement à l'ensemble des photos dans Gestion/Listes/Documents, puis cliquez sur "Afficher uniquement les photos".

Vous pouvez aussi rattacher une photo directement à l'emplacement depuis l'onglet Documents de chaque fiche concession.

23/08/2018 - Aides à la saisie

Vous pouvez dorénavant renseigner le code postal lié à un contact, puis sélectionner dans les villes proposées.

Vous avez également la possibilité de copier les coordonnées du concessionnaire initial en un simple clic ! Idéal pour gagner du temps lors de la saisie des informations liées aux concessionnaires, ayants droits et héritiers.

25/05/2018 - Entrée en vigueur du RGPD

Aujourd’hui 25 mai 2018, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entre en application.
Cette modification de la réglementation vise à mieux encadrer l’usage des données dans les systèmes informatiques. 3D Ouest travaille depuis plusieurs mois à l’intégration de ces évolutions.
Dans ce cadre, un certain nombre d’actions vont être menées dans les prochains jours à votre attention.
Vous allez notamment recevoir un nouveau contrat de maintenance définissant plus précisément nos responsabilités respectives concernant les données personnelles. Il remplacera le contrat de maintenance précédent.
Nous mettrons également en œuvre une nouvelle procédure de connexion à votre logiciel. Celle-ci renforcera la sécurité des accès. Elle vous sera détaillée la semaine prochaine au travers d’une fiche pratique.

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Support Client

Aude GARNIER
aude@3douest.com
02 56 66 20 02